Preguntas frecuentes

01. ¿Cuáles son los tiempos de envío?

Actualmente remitimos en un plazo máximo de 7 días desde que el pedido pasa a “tramitado”.

En temporada alta (meses de agosto, septiembre y octubre) y en pedidos personalizados, el tiempo podría aumentar.

SOLO SE REALIZAN ENVÍOS EN PENÍNSULA IBÉRICA (ESPAÑA) Y BALEARES.
Visita nuestra política de envíos y devoluciones pinchando en la pregunta 01.

02. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?

Ofrecemos el servicio de Whatsapp (611-633-751), Instagram (@pipolacreaciones), correo electrónico creacionespipola@gmail.com o a través del formulario de contacto de esta página.

03. ¿Se pueden devolver los artículos?

Sí (de acuerdo con la normativa), excepto los artículos producidos bajo demanda y de forma personalizada para cada cliente; estos solo se reemplazarán en caso de que sean defectuosos.
Los costes de envío serán asumidos por el cliente siempre y cuando no sean por desperfectos.

Visita nuestra política de envíos y devoluciones pinchando en la pregunta 03.

04. ¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

5€ por envío (Sujeto a fluctuaciones del mercado). Para envíos voluminosos se concretaría el precio.
Se puede recoger de forma gratuita en: Nuestro taller – C/San Lamberto, 10, Villanueva de Gállego. (Nosotros nos pondremos en contacto contigo una vez tengamos finalizado tu pedido para concretar un día y horario de recogida).

Para compras superiores a 250€ el envío será gratuito.
Visita nuestra política de envíos y devoluciones pinchando en la pregunta 04.

05. ¿Cómo se encargan los artículos personalizados?

Si los parámetros de personalización que figuran en el artículo no cumple con tus necesidades, cuéntanoslo a través del formulario de contacto, Instagram, email o Whatsapp.

06. ¿Qué es el PLA?

El PLA plástico se denomina de esa manera debido a su componente principal: el ácido poliláctico, también conocido como poliácido láctico.
El plástico PLA tiene características biodegradables, por lo tanto, resulta una opción adecuada para el medio ambiente, siempre y cuando se cumplan ciertas condiciones de temperatura. Lo anterior se debe a que el ácido poliláctico puede ser biodegradable bajo temperaturas de 60 °C.